ENVIO E PRAZOS 

Quando você realiza uma compra, o seu pedido é passado para a nossa expedição após a aprovação do pagamento pelo banco (para boletos) ou pela administradora do cartão de crédito, que podem acontecer em até 48h após o pagamento. 

A postagem do pedido será feita em até 24 horas úteis após a aprovação do pagamento 

O prazo de entrega começa a contar após o envio e cada região e cada modalidade de frete possuem prazos de entrega diferentes, podendo ser calculados por você na página de cada produto, no carrinho, e na página de finalização de compra (checkout), a partir da inserção do CEP do endereço de entrega. Os prazos de entrega são uma média de dias úteis passada pelas empresas de frete, podendo sofrer variações para mais ou para menos em caso de feriados e finais de semana. 

Durante o processo da sua compra, você receberá em seu e-mail cadastrado as informações referentes as atualizações de status, como Pagamento Aprovado e Pedido Enviado, por exemplo. O código de rastreio será enviado para esse seu e-mail assim que seu pedido for despachado. Mas atenção: o código de rastreio pode levar até 24h para atualizar no sistema dos Correios ou da Transportadora. 

Quando logado no site com seu e-mail e senha, você também pode conferir no painel administrativo do cliente todas as informações de todos os seus pedidos, bem como editar dados pessoais, endereços, gerenciar avaliações de produtos, entre outros. 

Em caso de extravio/perda da transportadora/correios, é possível o reenvio de acordo com disponibilidade ou um voucher no valor do produto comprado, caso cliente não deseje o voucher e o cliente optar, é realizado o estorno na forma que foi realizada a compra. 

FRETE GRÁTIS 

O Frete Grátis é um bônus promocional válido para: 

• Compras com valor igual ou superior a R$1500,00 para as regiões São Paulo/SP  

O envio por Frete Grátis é feito pela modalidade de menor custo, que será cotado loja posteriormente a sua compra, podendo ser PAC, Mini PAC, ou transportadora. Você receberá em seu e-mail, quando seu pedido for enviado, o método de envio e o código de rastreio. 

Se sua compra for enviada por Mini PAC, Econômico Correios, você só receberá atualizações de rastreio nas seguintes etapas do processo: Postado, Saiu para entrega, Entregue. Sua encomenda estará devidamente em trânsito, e não parada. 

INSTRUÇÕES PARA O RECEBIMENTO 

Certifique-se que haverá alguém apto a receber e assinar a entrega da encomenda na data prevista no endereço informado. A pessoa deve ser maior de 18 anos e estar com RG em mãos. Em caso de entregas em prédios a encomenda será deixada na portaria mediante assinatura de um responsável pelo recebimento. A recusa no momento da entrega por parte do cliente deverá acontecer se existir qualquer sinal de avaria na caixa, ou se a fita lacre estiver rompida ou violada.